Politique de Retour & de Remboursement

Nous vous remercions de votre achat. Nous souhaitons que vous soyez satisfait de votre achat. Toutefois, si, pour une raison quelconque, vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre achat, vous pouvez nous le retourner. Pour plus d'informations sur notre politique de retour, voir ci-dessous.

Retours
Pour pouvoir bénéficier d'un remboursement, vous devez renvoyer le produit dans les 30 jours calendaires suivant l'achat. Le produit doit être dans le même état que celui dans lequel vous l'avez reçu et ne doit pas être endommagé.

Procédure de retour
Pour retourner un article, contactez le service clientèle pour obtenir une adresse de retour. Une fois l'adresse reçue, placez le(s) article(s) dans son(leur) emballage d'origine et [joignez votre preuve d'achat].

Attention :
- Nous traitons les commandes dans un délai de 3 à 7 jours
- Les demandes de retour ou d'échange doivent être effectuées dans les 30 jours suivant la livraison.
- Veuillez contacter notre service clientèle pour obtenir l'adresse de retour et les détails.

- Si vous introduisez une demande d'annulation avant le moment de la livraison et dans le délai spécifié sur le site web pour l'introduction d'une demande d'annulation, la commande peut être annulée.

Dans certains cas, le retour est gratuit. Si vous retournez un article et que la raison du retour n'est pas due à une faute de frenchshfy, les frais de retour seront déduits de votre remboursement.

Si le retour est causé par le consommateur, les frais de retour sont à votre charge. Le coût exact dépendra de la société de transport que vous aurez choisie.
Si les marchandises reçues sont endommagées ou incorrectes de notre fait, le consommateur n'est pas tenu de supporter les frais d'expédition encourus de ce fait.


Remboursement
Après réception de votre retour et vérification de l'état de l'article, nous traiterons votre retour ou votre échange. Veuillez prévoir un délai d'au moins 14 jours à compter de la réception de l'article pour le traitement du retour ou de l'échange. Les remboursements peuvent prendre 1 à 2 cycles de facturation pour apparaître sur votre relevé de carte de crédit, en fonction de la société émettrice de votre carte de crédit. Nous vous informerons par courrier électronique du traitement de votre retour.

Exceptions
Les articles suivants ne peuvent être ni retournés ni échangés :
Articles fragiles
les articles fragiles ; - les articles recommandés
Cartes-cadeaux
Articles personnalisés
Produits numériques
Pour les produits défectueux ou endommagés, veuillez nous contacter via les coordonnées ci-dessous pour organiser un remboursement ou un échange.

Questions
Si vous avez des questions concernant notre politique de retour, veuillez nous contacter via notre centre d'assistance à l'adresse suivante

Adresse de retour

Pays ： Chine
Province ： Guangdong
Ville ： Dongguan
Adresse ： Qingxi Town, Dali Village, Dongfeng West Road, No. 1, Ke Sui Golden Valley, Building B, 4th floor of the small Baiju supply chain